10月11日上午，市住建局公用科敖旻一行到市燃熱集團(tuán)公司就智慧化供熱綜合管控平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研。
會(huì)議上，平臺(tái)施工單位天津眾齊公司的技術(shù)人員詳細(xì)介紹了智慧供熱綜合管控平臺(tái)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。據(jù)介紹，現(xiàn)平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)、收費(fèi)和客服三個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總、清洗和治理。供熱生產(chǎn)運(yùn)行領(lǐng)域，平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了源、網(wǎng)、站、戶的運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)；收費(fèi)領(lǐng)域，平臺(tái)已全面掌握了收費(fèi)率、收費(fèi)渠道和停供熱等數(shù)據(jù)；客服領(lǐng)域，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶來(lái)電的全面接入，對(duì)不同時(shí)段的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，以滿足不同時(shí)間用熱戶的需求，提高用戶滿意度。
敖旻一行表示搭建智慧供熱系統(tǒng)要將眼光放得更遠(yuǎn)，致力于將全市供熱企業(yè)一同接入，并加入企業(yè)特色功能，打造城市級(jí)智慧供熱亮點(diǎn)。
調(diào)研組一行強(qiáng)調(diào)，要多征求基層公司的意見，關(guān)注基層人員的需求，持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)功能，盡快完成數(shù)據(jù)對(duì)接工作，確保高質(zhì)量完成智慧化供熱綜合管控平臺(tái)的建設(shè)任務(wù)。
